Allmänt

Phone Touch (Mobil & Data Service), med adress Rallarvägen 8, Åkersberga, värnar om din personliga integritet.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Genom att använda vår webbplats, kontakta oss via formulär, e-post, telefon eller i butik, samtycker du till denna policy.

Ansvarig för personuppgifter

Personuppgiftsansvarig:
Phone Touch (Mobil & Data Service)
Rallarvägen 8, 184 40 Åkersberga
E-post: info@phonetouch.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter:

• Namn

• Telefonnummer

• E-postadress

• Enhetsinformation (märke, modell, färg, felbeskrivning)

• Kommunikationshistorik (mejl, formulär, sms)

Syftet med behandlingen

Vi behandlar uppgifterna för att:

• Kunna hantera och besvara kundförfrågningar.

• Utföra service, reparation och garantiärenden.

• Skicka offert eller prisuppgift vid begäran.

• Skicka relevant information, kampanjer eller erbjudanden (endast med ditt samtycke).

• Uppfylla lagkrav gällande bokföring och garanti.

Rättslig grund

Behandlingen grundas på:

• Avtal: När vi utför en tjänst åt dig.

• Rättslig förpliktelse: För att följa bokföringslagen.

• Samtycke: När du frivilligt godkänner marknadsföring eller lämnar uppgifter i kontaktformulär.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifter endast så länge de behövs för syftet de samlades in för:

• Kundärenden: upp till 12 månader efter avslutad reparation.

• Bokföringsunderlag: enligt lag i upp till 7 år.

• Marknadsföringssamtycken: tills du återkallar ditt samtycke.

Delning av information

Vi säljer inte och delar inte dina personuppgifter med tredje part.
Uppgifter kan delas med betrodda leverantörer (t.ex. bokföringssystem, e-posttjänster) endast när det krävs för att fullfölja våra åtaganden mot dig.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett utdrag av vilka uppgifter vi har om dig.

• Begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter.

• Återkalla samtycke till marknadsföring.

• Begära att vi begränsar eller upphör med behandling.

Kontakta oss via info@phonetouch.se för att utöva dessa rättigheter.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom brandväggar, lösenordsskydd och begränsad åtkomst.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?
Kontakta oss via:
📍 Phone Touch (Mobil & Data Service), Rallarvägen 8, Åkersberga
📧 info@phonetouch.se